Soldateroprør, klagestorm og medarbejdere med ondt i maven.

Erfaringerne fra den største offentlige udlicitering i forsvaret åbner for en generel diskussion af udlicitering i det offentlige.

Det sagde forsvarsminister Trine Bramsen (S) i et samråd fredag, efter at soldater og forsvarets ansatte har protesteret over den service, som rengøringsgiganten ISS leverer til forsvaret.

- Den forståelse, der har været af, at jo mere man udliciterede, jo bedre ville det hele være, og jo flere penge ville staten spare, tror jeg ikke på, sagde hun og tilføjede:

- Jeg synes, at det her viser ret godt, at der ikke kommer større tilfredshed, og at der også er tvivl om, at vi rent faktisk modtager de ydelser, vi skulle modtage.

Udlicitering gav 6.289 klager

I 2019 sendte ansatte i forsvaret 17 klager om dagen over rengøring, kantine og bygningsdrift. Samtidigt har ISS’ egne medarbejdere fortalt, at de også er utilfredse med, at de ikke kan levere den service, de vil, og at de er pressede af et hårdt arbejdsmiljø.

LÆS MERE: Frustrerede ansatte i forsvaret: Vi kan ikke levere det, vi vil

Forsvarsministen har nu sat kammeradvokaten i gang med at undersøge, om ISS overholder den kontrakt, der er indgået.

Men på et spørgsmål fra Enhedslistens forsvarsordfører, Eva Flyvholm, svarede Trine Bramsen, at sagen giver anledning til en “bredere og mere interessant diskussion” om, hvordan udbud bliver brugt i det offentlige.

- Og jo, det er også noget, der handler om den måde, mennesker går på arbejde på – har man følelser med i forhold til det, man laver, og det, man leverer, spurgte ministeren og skyndte sig at tilføje:

- Det er mit klare indtryk, at alle medarbejdere fra ISS gør deres bedste hver eneste dag. Derfor skal vi passe på med, at det ikke kommer til at lyde som en kritik af medarbejderne.

“Lokalt cateringfirma vil føle større ansvarlighed”

Det var under den tidligere VLAK-regering i 2017, at blandt andet kantinedrift, rengøring og arealpleje blev sat i udbud. ISS vandt den seksårige kontrakt med et tilbud på en samlet værdi på tre milliarder kroner.

Et af målene bag kontrakten var at ensrette servicen over hele forsvaret, men det er en af de ting, som nu er rullet tilbage for at rette op på de mange klager fra forsvarets ansatte.

Nu har den enkelte garnisonskommandant – øverstbefalende – på det enkelte tjenestested i stedet fået ansvaret for at vurdere, om penge skal bruges på bedre mad eller mere rengøring.

LÆS MERE: Chef i forsvaret erkender: ISS-model har ikke fungeret

Og mens Trine Bramsen understregede, at den nuværende kontrakt er gældende, åbnede hun for, at mindre, lokale udbud kunne være en idé efter ISS-kontraktens udløb i 2024, særligt i forhold til den ansvarlighed, en lokal leverandør ville have.

- Der er jo noget i forhold til den ansvarlighed, hvis det er et cateringfirma, der ligger i eget lokalområde, og man har et omdømme og endda også kender nogle af soldaterne eller deres forældre privat, sagde Trine Bramsen.

“Nogen kan tage en flæskesteg med hjem”

Ministeren er dog forbeholden over for at hjemtage den service, ISS nu udfører, så rengøringsassistenter og kantineansatte vil blive ansat hos forsvaret. Sådan fungerede det i mange år, inden serviceopgaven i forsvaret blev sendt i udbud.

Det vil både blive dyrt, fordi forsvaret så ville skulle tilbagekøbe “potter, pander og gryder”, som det har solgt ud af, forklarede Bramsen. Men samtidigt er hun mærket af, at hun har “bøvlet gevaldigt” med anklager om svindel i forsvaret, siden hun blev minister.

- Der skal man bare vide, at man med den model (hjemtagning, red.) også åbner en flanke for, at der er nogen, der har taget en flæskesteg eller andet med hjem, og at der så kan komme nye anklager rettet mod forsvaret, som jeg bestemt ikke synes, at forsvaret har behov for, sagde hun.