Asger Havstein EriksenTEMA
Det syge system
Ansatte i Herning Kommunes sygedagpengeafdeling beskriver i ny SFI-rapport det omstridte samarbejde mellem kommunen og Falck Jobservice som frustrerende. Kommunen tager kritikken på sig.
Der falder hårde ord om samarbejdet med Falck Jobservice fra ansatte i Herning Kommune i en ny rapport fra SFI om Falck-firmaets partnerskab med kommunen på sygedagpengeområdet.
Rapporten beskriver, hvordan: ”Sygedagpengelederens oplevelser er blandede, imens medarbejderne langt overvejende har oplevet samarbejdet som frustrerende og kun i meget begrænset omfang konstruktivt”.
Samtidig har kommunens samarbejde med Falck Jobservice, der løb fra 2009-2012, ifølge SFI-rapporten samlet set haft en ”signifikant negativ effekt på varigheden af sygedagpengeforløb”. Rapporten lister blandt andet følgende op:
”Modstand fra sagsbehandlerne, som ikke var klar over, hvad formålet med samarbejdet var, og oplevede, at der blev talt ned til dem og handlet hen over hovedet på dem”.
Indsats lykkedes ikke
Arbejdsmarkedschef i kommunen Carsten Lagoni tager medarbejdernes kritik på sig.
- Jeg har ikke været god nok til at formidle overfor medarbejderne, hvad vi skulle have ud af samarbejdet. Vi har lært, at det forberedende arbejde er umådelig vigtigt, når man indgår et reelt partnerskab - også i forhold til udmeldinger til medarbejderne, siger han og peger på, at man ikke kan forvente, at alt bare kører i "olie".
- Organisatorisk har vi lært meget, og jeg synes, at samarbejdet har fungeret rigtig godt. Vi ville gerne have haft bedre resultater på de langvarige sygedagpengeforløb, som partnerskabet var rettet imod. Den del lykkedes ikke, siger han.
Burde have opfanget modstand
Han påpeger, at syge borgere i dag får en mere professionel behandling.
- Kvaliteten er hævet, så færre kommer på førtidspension. Om forbedringerne alligevel var sket uden Falck-partnerskabet er umuligt at sige, pointerer Carsten Lagoni.
I 2008 var udskiftningen af de ansatte på Jobcentret tårnhøj med op mod 40 procent, mens udskiftningen i dag er næsten ikke-eksisterende.
- Det tager jeg som et tegn på øget medarbejdertilfredshed, siger han.
Direktør for Falck Jobservice Bo Hammer siger om kritikken:
- Set i bagklogskabens klare lys, så burde vi i styregruppen have været bedre til at opfange den modstand og manglende accept af samarbejdet hos medarbejderne, som kommer frem i SFI-rapporten, siger han og fremhæver, at der i dag er en mere effektiv administration af sygedagpenge.
