Tjek lige: Kan du slippe for en bøde på 1.000 kroner?
Busrejsende er blevet straffet, fordi de ikke vidste, at de skulle checke ind på appen, før de gik ombord. Ankenævn kritiserer dårlig information. Se om du kan anke en kontrolafgift.
- Mange buspassagerer får kontrolafgifter for at bruge Rejsekort-appen forkert
- Ankenævnet for Bus, Tog og Metro har modtaget 38 klager om Rejsekort-appen
Mange buspassagerer får kontrolafgifter, fordi de bruger Rejsekort-appen som det fysiske kort: De checker ind efter påstigning.
Men med appen gælder en anden regel: Du skal checke ind, før du stiger på bussen.
Det svarer til, hvad der altid har været praksis i tog og metro. Men buspassagererne er ikke blevet godt nok informeret.
Derfor slap en rejsende for en bøde på 1.000 kr., da han først fik swipet ind ét sekund efter bussen var kørt fra et stoppested på Bellahøj i København.
Busselskabet Movia får kritik af Ankenævnet for Bus, Tog og Metro for dårlig information og besked om at trække kontrolafgiften tilbage.
Læs om du har mulighed for at klage over en kontrolafgift, og hvordan reglerne er nu.
Movias ressourcedirektør, Eskil Thuesen, siger, at selskabet altid tager ankenævnets afgørelser til efterretning.
– Rejsekort har ændret appen, så det nu fremgår klart på appens forside, at man skal swipe inden påstigning. Vi forventer derfor ikke lignende sager i ankenævnet i fremtiden, siger Eskil Thuesen.