Vi ser dem dagligt i gadebilledet: Flextrafik, der kører tusindvis af ældre, syge, skoleelever og sårbare borgere fra sted til sted i hele landet.
Men den seneste tid har ordningen været under hård kritik – blandt andet efter historier i Fagbladet 3F, DR Kontant og TV 2 Fyn.
Sagerne handler om kriminalitet i branchen, passagerernes sikkerhed, dårlige arbejdsvilkår for chaufførerne og myndighedernes manglende kontrol.
Alt sammen foregår i en branche, hvor kommuner og regioner hvert år indgår kontrakter for millionbeløb med private virksomheder.
Her er et overblik over forviklingerne.