Hvis du er receptionist på et hotel i USA eller en amerikansk håndværker, der går på byggepladsen med en smartphone i baglommen, kan du nu ånde lettet op. Indtil for et par dage siden ville du nemlig have kunnet se frem til at blive overvåget meget tæt på jobbet.

Med lanceringen af en ny funktion fra Microsoft kaldet Microsoft Productivity Score fik amerikanske virksomheder nemlig mulighed for at registrere og analysere, hvor meget og hvordan de ansatte bruger deres smartphones og computere – blandt andet via den populære e-mail app Outlook.

Funktionen blev lanceret i oktober. Efter hård kritik i medierne har Microsoft nu valgt at ændre funktionen, så den enkelte medarbejder ikke kan identificeres.

Microsoft Productivity Score indeholdt i sin oprindelige version kunstig intelligens, der rangordnede de ansatte baseret på, hvor aktive de er på mail, i videomøder og chats. Funktionen styres centralt af virksomheden og kan ikke slås fra af den enkelte ansatte.

Ifølge Microsoft er målet at hjælpe virksomheder i USA med at gøre de ansatte mere produktive ved hjælp af overvågning. På teknologigigantens hjemmeside blev funktionen beskrevet som en hjælp til virksomhederne i forhold til at “skabe en produktiv og engageret arbejdsstyrke.”

Digital ekspert: Stopurstyranni virker ikke

Peter Svarre er forfatter og foredragsholder med fokus på digitalisering, teknologi og kunstig intelligens. Ifølge ham giver det ikke mening at registrere, alt hvad de ansatte fortager sig. Overvågningen er ikke alene uetisk – den gør heller ikke de ansatte mere effektive.

- Følelsen af at være overvåget er ikke fremmende for produktiviteten. Jeg har set Microsofts funktion sammenlignet med, at de ansatte følges af en mand, der med notesblok og kugleramme måler og registrerer, alt hvad de laver. Det er i mine øjne en god sammenligning, siger han.

Forkert brug af kunstig intelligens

Ifølge Peter Svarre er Microsoft Productivity Scorer et skræmmeeksempel på, hvordan teknologi kan bruges.

- Det er lidt af et skræmmeeksempel på, hvordan man kan bruge kunstig intelligens sammen med dårlig data. Hvordan man overtræder grundlæggende menneskerettigheder. Og hvordan kunstig intelligens træffer beslutninger, som den ikke burde, siger han.

Juraekspert: Kan være på kant med loven

Jøren Ullits er adjunkt i jura på Syddansk Universitet. Her forsker han i digitaliseringens indvirken på samfund og retsprincipper. Ifølge ham ville Microsoft kunne komme på kant med loven, hvis de lancerede Microsoft Productivity Score, som funktionen oprindeligt var designet, i Danmark.

Det skyldes blandt andet, at man ifølge databeskyttelsesforordningen (GDPR) skal have samtykke til at indsamle data om den ansatte.

- Det her er næppe lovligt, medmindre man har fået samtykke fra medarbejderen. Det skal være frivilligt og oplyst, det vil sige med angivelse af, hvad der er formålet med at indsamle oplysninger om medarbejderen, som ifølge opdateringen ser ud til at omfatte medarbejderens tid med aktivt web-cam, sendte mails, tid på nettet med videre. Det er også vigtigt at huske, at medarbejderen skal kunne trække sit samtykke tilbage, siger Jøren Ullits.

Microsoft: Slut med at rangordne individuelle ansatte i Microsoft Productivity Score

Ifølge en pressemeddelelse fra Microsoft er beskyttelse af privatlivet vigtigt for teknologigiganten. Derfor vil man nu ændre funktionen, så individuelle ansatte ikke kan identificeres i Microsoft Productivity Score:

- Vi sætter pris på den feedback, vi har fået de sidste par dage, og skynder os med at reagere ved helt at fjerne brugernavne fra produktet. Denne ændring vil sikre, at Productivity Score ikke kan bruges til at overvåge individuelle medarbejdere.