Da Lene Knudsen skulle pakke julepynten frem i år, fandt hun det lille juletræ i Lego, som hun købte sidste vinter, mens hun arbejdede i receptionen på Hotel Legoland.
Lego-juletræet er pyntet med julekugler og stearinlys, og en gul stjerne pryder på toppen.
– Jeg kunne simpelthen ikke få mig selv til at stille det frem. Det er gyseligt, at man skal have det sådan, siger Lene Knudsen.
Hun er blot en af de 10 tidligere medarbejdere fra Hotel Legoland og Castle Hotel Legoland, som til Fagbladet 3F fortæller om et giftigt arbejdsmiljø og en hverdag med overfusninger, gråd og en følelse af at være overvåget af direktøren og de nærmeste chefer.
De tidligere medarbejdere fortæller samstemmende, at det var hverdag, at kolleger stod og græd i lokalet bag receptionen. En af de tidligere medarbejdere er tilmed flyttet fra Billund af frygt for at løbe ind i en af cheferne.
Godmorgen og farvel
Fagbladet 3F har forholdt Legoland kritikken, men de har ikke ønsket at stille op til interview. I stedet har de sendt et skriftligt svar fra deres HR direktør, Claus Jeppesen.
Han skriver, at de er kede af at høre om de tidligere medarbejderes oplevelser, og at de ikke er lykkedes med at skabe et trygt arbejdsmiljø for dem.
Når Lene Knudsen var på arbejde i receptionen, så hun sjældent receptionistchefen.
Hun kommunikerede primært gennem beskeder, mails og den Facebook-gruppe, receptionisterne havde, fortæller Lene Knudsen.
– Det var godmorgen og farvel. Hun spurgte aldrig, hvordan det gik.
Derfor skrev Lene Knudsen en liste med ting, hun skulle spørge chefen om. Hun samlede til bunke. Så gik hun op på chefens kontor og spurgte, om hun havde fem minutter.
– Hun sagde: ”I vil fandengalemig have fem minutter her og der. Jeg har ikke tid til det!”, fortæller Lene Knudsen.
Overfusningen satte sig i Lene Knudsen.
– Man lever i en form for angst. Man tør ikke sige noget.
Men Lene Knudsen blev alligevel ved.
– Jeg sagde til hende flere gange, at medarbejderne i receptionen stod ude bagved og græd på skift. Men der skete ikke noget.
Lene Knudsen fik at vide, at hvis hun ikke kunne lide lugten i bageriet, så kunne hun bare smutte.
Det bekræfter en kollega, som Lene Knudsen snakkede med bagefter, over for Fagbladet 3F, og Fagbladet 3F har også set en besked til en kollega, hvor Lene Knudsen omtalte samtalen med chefen.
Har du oplevet dårligt arbejdsmiljø på Legolands hoteller?
Grædt og rystet
Lene Knudsen stoppede på Hotel Legoland den 1. januar 2024.
– Jeg kunne se, at receptionistchefen løb stærkt. Men hvis hun ikke har holdet med, løber hun ingen vegne. Jeg søgte noget andet, for jeg har haft mange diskussioner, hvor jeg har stået og grædt og rystet.
I dag arbejder hun som receptionistchef på et andet hotel.
– Jeg har lært, hvordan jeg ikke skal lede, siger hun.
Man opfatter det som et smart og flot hotel, hvor familier hygger sig og skaber gode minder og oplevelser. Og så var det noget helt andet bag skranken.
Lene Knudsen
Når 46-årige Lene Knudsen ser tilbage på de halvandet år, hun arbejdede der, er det med frygt og ubehag.
– Man opfatter det som et smart og flot hotel, hvor familier hygger sig og skaber gode minder og oplevelser. Og så var det noget helt andet bag skranken: Man skulle være på, glad og have overskud i receptionen. Fem minutter efter stod man ude bagved og græd, siger hun og fortsætter:
– Man tror jo ikke, det sker sådan et sted.
Legoland: Vi er kede af det
Fagbladet 3F har forelagt kritikken for Legoland.
Her afviser man at stille op til et interview, men HR Direktør Claus Jeppesen har sendt et skriftligt svar.
– Vi er kede af at høre, at der er tidligere ansatte, som har haft dårlige oplevelser i deres tid hos os. Vores vigtigste hensyn som arbejdsgiver er at skabe et trygt arbejdsmiljø, og det er vi ikke lykkedes med for de pågældende – det er vi kede af.
– For os er det altid vores førsteprioritet, at der er et trygt og sundt arbejdsmiljø for vores ansatte. Vi glæder os over, at vores trivselsmåling er steget markant det seneste år, og at den aldrig har været på et højere niveau. Fremgangen ændrer dog ikke på, at vi vil blive ved med at have fokus på at forbedre arbejdsmiljøet, lyder svaret videre.
Fagbladet 3F har også spurgt Legoland, om kritikken fra de tidligere medarbejdere vil få konsekvenser. Det har Legoland ikke svaret på.