Gør du det heller ikke? Buschaufføren Niels vil ændre uhøflig vane

Niels Bæk er på sin sædvanlige morgenrute fra Nibe til Aalborg, da turen tager en helt uventet drejning.

I bussens førersæde hænger godt nok to ekstra kameraer, som skal testes, har han fået at vide, men det studser han ikke nærmere over.

Især mange unge passagerer med kurs mod skole og studie stiger løbende på.

”Godmorgen”, siger Niels Bæk gang på gang med et smil og forsøg på øjenkontakt, men de fleste ænser ham ikke.

Tre passagerer er dog blevet instrueret i at skille sig ud fra mængden: En ung mand og en ældre kvinde takker ham for at køre dem hver dag og kvitterer med en æske chokolade.

En veltrænet, tatoveret mand slutter af med at rose Niels Bæks smil og smukke øjne.

– Det gør jo en verden til forskel at blive anerkendt. Du kan se, hvordan jeg pludselig begynder at fløjte – der sker bare noget ved humøret helt ind i kernen på én, siger 52-årige Niels Bæk, der ved endestationen bliver overrasket med blomster af tv-vært Pelle Hvenegaard og de tre passagerer.

Hele turen er blevet optaget på video, der er lavet i et samarbejde mellem Nordjyllands Trafikselskab (NT), 3F Transport og socialt medie-projektet Den Gode Gerning med Pelle Hvenegaard.

Den skal blandt andet sætte fokus på buschaufførers psykiske arbejdsmiljø.

Uhøflige passagerer

På kort tid har videoen fået over én million visninger på diverse sociale medier, og kommentarspor flyder over med anerkendelse til Niels Bæk og kollegerne – men også med kritik af de mange passagerer, der ikke hilser.

Det er normalt, at de fleste passagerer ikke hilser som på videoen, siger Niels Bæk, der ”nogle gange har tænkt, at folk er lidt uhøflige”.

I de busser, han kører, skal passagerer stige ind foran for at vise billet, og netop interaktionen med passagerer er noget af det, Niels Bæk nyder ved jobbet.  

– Den interaktion, jeg typisk har med passagerer, er, når de stiger ind. Den er så kort, men derfor bliver det så vigtigt, at man lige får sagt goddag og måske sender et smil. Det gør, at du føler dig set, og jeg tror, det gør noget rigtig godt, både for os chauffører og passagerer. Vi er jo flokdyr, siger Niels Bæk.

3F’eren er heller ikke bleg for en kort sludder for en sladder eller en sjov bemærkning.

– Jeg kan hurtigt læse, om en passager kan klare lidt mundlort på den sjove måde. Så får du vendt en ellers kedelig bustur, og vi får begge et smil på læben, siger han.

Se videoen med Niels Bæk her

Bedre på landet

Niels Bæk kører både i by- og landområder i Nordjylland og oplever, at passagerer i landområderne er bedre til at hilse. Der er også forskel på generationer, mener han.

– Det handler måske om opdragelse, eller hvordan man er vokset op. De ældre er helt sikkert bedre til det, siger 3F’eren, der samtidig påpeger, at det er en tendens i samfundet, at man ”er meget i sig selv” – især på grund af den teknologiske udvikling. 

– Det er både i bussen, men også generelt, at vi er meget optagede af de her telefoner og hørebøffer. Jeg tror, at det betyder, at vi ikke er lige så meget i nuet og oplever de mennesker, der er lige foran os.  

Det er også noget, han selv genkender, når han indtager rollen som buspassager.  

– For 15-20 år siden ville jeg måske snakke med passageren ved siden af mig, men nu hiver jeg ofte telefonen frem i stedet.

Kæmpe forskel

3F’eren håber, at videoen ansporer til, at vi alle bliver bedre til at udvise venlighed og anerkendelse over for hinanden i det offentlige rum.

– Jeg tror, at vi nogle gange har brug for at blive rusket op i, når vi går i vores dagligdagstrommerum.

Og meget tyder på, at videoen har haft en effekt.

Chaufføren har nemlig mærket en tydelig forskel i passagerernes adfærd, efter den har turneret på de sociale medier.

– Rigtig mange passagerer sender nu smil og siger hej. Det kan være, at det er, fordi jeg bliver genkendt, men det er i hvert fald rigtig dejligt, fortæller Niels Bæk.