Frygt, stress og advarsler: Nu står ansatte i Normal frem med hård kritik
Der bliver givet et hav af advarsler, og der er ført 15 faglige sager for medarbejdere på Normals varelager. Ledelsen i Normal kan ikke genkende beskrivelserne.
- Butikskæden Normal, en succesfuld butikskæde i Danmark, kritiseres for dårligt arbejdsmiljø på deres varelager i Hedensted.
- Flere ansatte fortæller, at de går rundt med en konstant frygt for at træde ved siden af, da små ting som at tale for meget eller smile for lidt kan udløse en skriftlig advarsel, et møde eller en fyreseddel.
- Forskere påpeger, at ledelsen på varelageret misbruger sin ret og skaber en usikker og frygtpræget arbejdsplads.
- Normal afviser kritikken.
Normal, der er en af de mest succesrige butikskæder i Danmark, får nu hård kritik for arbejdsmiljøet på et af deres lagre.
Ifølge en række nuværende og tidligere medarbejdere på Normals centrale varelager i Hedensted, hvor varer pakkes og sendes ud til butikker i hele Europa, hersker der et meget hårdt psykisk arbejdsmiljø med en frygtbaseret ledelsesstil.
På varelageret, der primært har udenlandske medarbejdere ansat, skal medarbejderne løbe stærkt eller springe pauser over for bare at nå deres daglige mål, fortæller de til Fagbladet 3F.
Tiden i Normal har ødelagt branchen helt for mig.
Oliver Nielsen
Flere ansatte fortæller, at de går rundt med en konstant frygt for at træde ved siden af, da små ting som at tale for meget eller smile for lidt kan udløse en skriftlig advarsel, et møde eller en fyreseddel.
Nogle siger, at de tager syge på arbejde i frygt for at få en advarsel eller blive fyret.
– De lægger så meget pres på os, så alle på lageret er stressede hele tiden. Nogle gange føles det, som om jeg er i fængsel i stedet for på arbejde, fortæller Miruna til Fagbladet 3F.
Det er ikke hendes rigtige navn, da hun gerne vil være anonym af frygt for at miste sit job.
Alt andet end normalt
“Et helt normalt lager”, kalder Normal det ellers selv. Men bag facaden er arbejdsmiljøet alt andet end normalt, fortæller de lagerarbejdere, Fagbladet 3F har talt med.
– I dag vil jeg gerne helt væk fra lagerarbejdet. Tiden i Normal har ødelagt branchen helt for mig, fortæller Oliver Nielsen, der blev sygemeldt med stress og fik en akut belastningsreaktion efter at være ansat som lagerarbejder i Hedensted.
I et svar på kritikken skriver Normal, at de har kendskab til de sager, Fagbladet 3F har beskrevet, men at de ikke genkender beskrivelsen.
Would you like to share your experiences working for Normal?
Et stresset arbejdsmiljø
Oliver Nielsen og Mirunas oplevelser står langtfra alene.
Fagbladet 3F har talt med 12 tidligere og nuværende medarbejdere på lageret i Hedensted. Kun få tør stå frem med deres navn. Resten frygter for, hvad det vil betyde for deres fremtid i Normal og deres mulighed for at finde et nyt job i Danmark.
3F’s lokalafdeling i Hedensted har kørt 15 faglige sager for medarbejdere på Normals varelager i Hedensted, siden det åbnede i sensommeren 2023.
Det vidner om, at man i vid udstrækning misbruger sin ledelsesret.
Laust Høgedahl
Der er indgået forlig i alle sagerne på nær én, og størstedelen har handlet om uretmæssige advarsler eller afskedigelser.
Jytte Bonde, formand for 3F Hedensted, fortæller, at når medlemmer fra Normals varelager henvender sig i afdelingen, er det ofte relateret til det psykiske arbejdsmiljø.
– Vi kan kun opfordre til at skabe et forum, hvor man har mulighed for at drøfte og behandle disse udfordringer, og derfor mener vi, at det psykiske arbejdsmiljø bør sættes endnu mere på dagsordenen.
– Det er vigtigt, at der skabes en åben og vedvarende dialog, så problemer kan tages i opløbet og håndteres konstruktivt. En dialog, vi allerede har med Normal, understreger Jytte Bonde.
Hundredvis af advarsler
Fagbladet 3F har fået indblik i 25 advarsler. Men 3F Hedensted har kendskab til, at der er givet over 100 advarsler i løbet af de to år, varelageret i Hedensted har eksisteret.
Det virker til at være en arbejdsplads, hvor usikkerhed og frygt dominerer.
Helge Hvid
Størstedelen af advarslerne handler om de ansattes adfærd, sygdom eller præstation.
Laust Høgedahl, der er lektor og arbejdsmarkedsforsker ved Aalborg Universitet, har set nogle af de advarsler, som Fagbladet 3F har fået indblik i.
Han bider mærke i, at flere af dem er givet, fordi medarbejderen “taler for meget” eller “klager over sine arbejdsopgaver”.
– Det vidner om, at man i vid udstrækning misbruger sin ledelsesret. Jeg synes, det er et ret tyndt grundlag at give skriftlige advarsler på, siger forskeren.
Professor og forsker i arbejdsforhold ved Roskilde Universitet, Helge Hvid, bakker op om den vurdering.
Ifølge professoren tyder det på, at man på Normals varelager styrer arbejdsgangen med lidt for hård hånd:
– Det virker til at være en arbejdsplads, hvor usikkerhed og frygt dominerer. En arbejdsplads, som burde indrettes på en anden måde, siger Helge Hvid.
Normal afviser kritik
Fagbladet 3F har forelagt kritikken for Normal, der ikke ønsker at stille op til interview.
De kommenterer ikke enkeltsager, lyder det i et skriftligt svar.
– Hos Normal tager vi alle henvendelser om arbejdsmiljø meget alvorligt, uanset om de kommer direkte fra vores medarbejdere eller gennem fagforeningen. Vi har kendskab til de sager, som bliver beskrevet, og vi ved, at de er blevet behandlet sagligt. Vi kan ikke genkende beskrivelsen af disse sager, som de præsenteres af Fagbladet 3F, skriver Søren Sivebæk, der er kommunikationschef i Normal.
– Generelt oplever vi, at vi har en god og konstruktiv dialog med 3F. Vi har haft flere møder, hvor arbejdsmiljøet er blevet drøftet åbent og respektfuldt, og vi har noteret os, at der ikke har været rejst officielle arbejdsmiljøsager. Ligeledes har arbejdsmiljøorganisationen ikke været involveret. Dertil kan lægges, at Arbejdstilsynet alene har haft positive tilsyn, afslutter han.
Fagbladet 3F har stillet Normal en række opfølgende spørgsmål, som de ikke har ønsket at svare på.