32 forskellige sagsbehandlere i Esbjerg Kommune og årelang uvished. Det var situationen for den 49-årige stilladsarbejder Reza Hassing Hansen fra Esbjerg, der endte i det kommunale system på sygedagpenge og kontanthjælp efter en arbejdsskade i ryggen, som fejlagtigt blev afvist af Arbejdsmarkedets Erhvervssikring.

Han blev sygemeldt i 2009 og først i slutningen af 2016 fik hans sag en afslutning. Uvisheden var ved at tage livet af ham, men Esbjerg Kommune afviser at have gjort noget forkert.

Det fremgår af aktindsigt i Reza Hassing Hansens sag i Esbjerg Kommune, at mindst 32 forskellige sagsbehandlere har været indover hans sag.

- Det værste var, at jeg så tit fik ny sagsbehandler, hvor jeg skulle forklare forfra igen og igen til den nye sagsbehandler. Den ene lover noget, som den næste ikke ved noget om, siger han.

Bagte boller og kage i arbejdsprøvning

Det fremgår også af aktindsigt, at han blandt andet var i arbejdsprøvning på Social- og Sundhedsskolen i Esbjerg. Stilladsarbejderens opgave var at bage boller og kager og ordne grønsager. I samme periode havde han så ondt, at han ikke kunne tage strømper på og havde problemer med at stå på sine hævede ben. Kommunen opfordrede ham blandt andet til at købe en strømpepåtager, fremgår det.

- Det førte ingen steder han. Jeg fik den ene lussing efter den anden af kommunen, siger han.

Uvisheden og det udsigtsløse forløb sled så meget, at han var bange for at ende på psykiatrisk afdeling.

- Jeg forstod ingenting. Mine tanker begyndte at kredse om selvmord, og det var tæt på, siger han.

Esbjerg Kommune: Reglerne er fulgt:

Forelagt kritikken med blandt andet 32 sagsbehandlere og et langvarigt forløb, der sled Reza Hasing Hansen op, svarer kontorchef Frank Josephsen Kargo Borger & Arbejdsmarked:

- Det er vores vurdering, efter en gennemgang af sagen, at der er sagsbehandlet efter de gældende regler.

Han oplyser, at der gennem forløbene var iværksat og indhentet det nødvendige, for at kunne udvikle og afklare Rezas arbejdsevne.

- Der er ikke umiddelbart noget, der tyder på, at der er sket fejl, eller er væsentlige mangler i forløbene. Derfor har vi heller ikke grundlag for at vurdere, at tingene skulle have været gjort anderledes, siger han.

Han understreger, at det ikke er usædvanligt, at der sker sagsbehandlerskift igennem et langt forløb.

- I Rezas sag ser vi dog ikke, at der har været tale om mange sagsbehandlere, siger han og oplyser, at 11 sagsbehandlere ikke har haft kontakt med Reza Hassing Hansen, men for eksempel har sendt orienteringsbreve til ham. 

3F kom ind i sagen

Reza Hassing Hansens problemer startede med en diskusprolaps i ryg og lænd. Han blev opereret i 2005, men det blev aldrig godt. I 2009 kunne han ikke mere og blev sygemeldt på sygedagpenge og modtog siden kontanthjælp.

3F Esbjerg Transport kom ind i sagen og anmeldte rygskaden til Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, der i 2015 afviste at anerkende hans rygskade. 3F ankede afgørelsen, og i 2016 anerkendte Ankestyrelsen kroniske lændesmerter som en erhvervssygdom. Reza Hassing Hansen fik derefter erstatning og godtgørelse for varigt mén.

Ketty Pedersen er faglig sagsbehandler i 3F Esbjerg Transport. Hun afsluttede Rezas sag med at søge kommunen om efterbetaling af Rezas sygedagpenge efter anerkendelsen.

- Reza fik efterbetalt sygedagpenge fra 1. april 2012 til 13. september 2016. Jeg er overrasket over, at det lykkedes at få så lang efterbetaling, siger hun.

Reza Hassing Hansen er i dag i fleksjob i 13,5 timer om ugen i sit gamle firma Hulmose Stilladser.