Verdens største internetbutik, Amazon, er på vej til Danmark. Selskabet er kendt for at være i stand til at erobre store markedsandele på kort tid.

Men det amerikanske firma er også berygtet for sit arbejdsmiljø. Nøgleordet er overvågning.

- Det er som science fiction, fortæller Christian Krähling, der arbejder på Amazons mega-lager i Bad Hersfeld med 4.000 ansatte.

- Vi har en scanner, som kontrollerer hvert eneste skridt, vi går. Gennem den får vi at vide, hvor mange sekunder eller minutter, vi har til næste opgave. Hver uge får man såkaldt feedback af sin teamleder. Hvis man ikke når 100 procent af målet, risikerer man at ryge ud, fortæller Christian Krähling, der sidder i samarbejdsudvalget på Amazon i Bad Hersfeld.

Han kalder mellemlederne på lageret for “fangevogtere”.

Opsøgt ved toilet-besøg

- Hvis man går på toilet, bliver man efterfølgende opsøgt af en teamleder, der høfligt spørger, om der er noget galt. For man har jo ikke produceret i et par minutter. Bagved ligger truslen om, at man kan blive fyret, siger Christian Krähling.

Mellem 20 og 40 procent af arbejderne er ansat på korte kontrakter - flest i månederne op til jul.

- De vil gøre alt for at få en permanent kontrakt, siger Christian Krähling. Han fortæller, at de ansatte, der henter varer på lageret, går mellem 15 og 30 kilometer om dagen.

I Polen møder de ansatte lignende forhold: 

- Produktionsmålene stiger hele tiden, fortæller Agnieszka Mróz, der arbejder på Amazons lager i Poznan i Polen.

Bange på daglig basis

- Folk er bange på daglig basis. Reglen er, at hvis man kun når 99,9 ud af 100 procent, får man negativ feedback for den uge. Hvis det sker seks gange på et år, bliver man indstillet til fyring. Eller hvis det sker fire gange i træk, fortæller Agnieszka Mróz.

Tidsmålingen stopper ikke, når man går på toilettet eller taler med en leder, fortæller hun. 

Amazon bekræfter, at overvågningen kan resultere i fyringer.

- Ligesom alle andre firmaer har vi forventninger til præstationer og giver feedback. Forventningerne er baseret på objektive data og tidligere resultater evalueres over længere tid. Langt de fleste ansatte er meget gode til at nå målene, og vi støtter dem, der ikke er det, gennem dedikeret coaching, siger Stephan Eichenseher, kommunikationschef for Amazon i Tyskland.

Han forklarer, at målene øges og sænkes alt efter den aktuelle produktion, effektivitet og den teknologiske udvikling.

Amazon: Vi har ret til at opsøge ansatte

Utrygheden findes ikke kun på arbejdspladsen, forklarer Agniesczka Mróz.

- Når man er syg, sender Amazon folk ud for at opsøge folk i deres eget hjem og kontrollerer, at det er rigtigt. De benytter et eksternt firma til at spionere mod de ansatte. Under besøget spørger de også til, hvad man mener om sine ledere, siger Agniesczka Mróz.

- Alle arbejdsgivere i Polen har ret til at kontrollere sygefravær. Vi arbejder med et respekteret eksternt firma, der verificerer brugen af sygefravær, svarer Stephan Eichenseher fra Amazon.

Selskabet afviser at indgå overenskomster på lagrene i Tyskland og Polen trods kritik fra fagbevægelsen.

3F: Vi er klar til Amazon

Fagforbundet 3F forventer andre arbejdsforhold, hvis Amazon etablerer sig i Danmark.

- De forhold, der er beskrevet her, ligger milevidt fra det, vi oplever i Danmark, og det vil vi selvfølgelig ikke acceptere herhjemme. Vi glæder os til at byde Amazon velkommen, når det bliver aktuelt, og det er vi helt klar til, siger Jan Villadsen, formand for 3F’s transportgruppe.

Han hæfter sig ved, at den danske arbejdsmarkedsmodel giver lønmodtagerne nogle andre værktøjer end den tyske eller polske.

- Vi vil naturligvis kræve, at der bliver arbejdet under ordnede forhold og på overenskomst i Danmark, uanset, hvilket firma, der er tale om. Vores høje organiseringsgrad gør, at de ansatte ikke står alene i den sag, siger Jan Villadsen.

Han er på vej til kongres i det internationale transportarbejderforbund, ITF, hvor fagforeninger fra hele verden blandt andet skal diskutere forholdene for Amazons ansatte.