Når Uber, Wolt, Airbnb og andre platformsvirksomheder driver deres forretning, sker det blandt andet via algoritmer. De afgør hvilke chauffører, der får hvilke ture. Hvor mange bude, der skal på job samtidigt. Og hvordan boliger bliver lejet ud.

Men hvordan algoritmerne præcis er indrettet, forbliver et mysterium.

Nu vil EU have styr på de hemmelige algoritmer. Det sker i et stort udspil, Digital Services Act, som konkurrencekommissær Margrethe Vestager præsenterer.

- De seneste år har internettet ført til meget store forandringer. Det forsøger EU nu at regulere, siger Sebastian Felix Schwemer, lektor ved Center for informations- og innovationsret på Københavns Universitet.

Et første skridt

Digital Services Act er rettet mod de store tech-giganter som Microsoft, Facebook, Google og Amazon.

- De fungerer som gatekeepere, og der er meget fokus på, hvordan de kan kan skade adfærden i det indre marked, siger Sebastian Felix Schwemer.

Det er blandt andet kommet til udtryk i de sagsanlæg, EU-Kommissionen har rejst over for Google med anklager om at skade den frie konkurrence ved at favorisere egne shopping-portaler.

I det nye forslag fra Kommissionen bliver der blandt andet indført krav om transparens i forhold til anbefalingsalgoritmer samt markedsføring og opkøb af konkurrenter. Det betyder blandt andet, at forskere og andre udefra skal have adgang til at se, hvordan algoritmerne fungerer, og dermed også hvordan de påvirker forbrug samt vores mange valg og fravalg.

I første omgang er det altså ikke de gængse platformsvirksomheder, der skal mere styr på. Men der bliver taget et første skridt, som senere kan komme til at gælde mere bredt.

Ved præsentationen af Digital Services Act havde demonstranter tager plads uden for EU-Kommissionen med opfordringer om at regulere især Facebook, der har fået heftig kritik for at tilsidesætte privatliv og ikke bekæmpe misinformation samt for at have monopol. FOTO: AFP/Ritzau Scanpix

Skal finde balance

Sune Lehmann, professor ved Institut for Matematik og Computer Science på DTU, synes, at det er problematisk, hvis et samfund er styret af hemmelige algoritmer.

- Vi ved, at det påvirker os i alle mulige retninger, men vi ved ikke, hvordan de ser ud. Virksomhederne mener, at det er forretningshemmeligheder. Vi skal finde en balance mellem åbenhed og muligheden for stadig at innovere. Lige nu er det meget lukket, siger han.

Platformsudspil på vej

EU fremsætter i 2021 et forslag målrettet platformsvirksomheder, altså de regler, som regulerer vilkår for ansatte hos selskaber som Hilfr, Wolt, Uber og andre.

- Det er en god idé at starte med de store tech-virksomheder. Hvis vi får styr på deres brug af algoritmer, er vi nået et langt stykke, siger Sune Lehmann.